F\u00fcr eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Tierbesitzer und Tierarzt ist es unerl\u00e4sslich, dass Tierbesitzer sich mit allen Anliegen an den Tierarzt wenden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Dazu geh\u00f6rt auch, dass Tier\u00e4rzte Ihren Kunden m\u00f6glichst optimale Informationen mit an die Hand geben, um eigene Ma\u00dfnahmen in die Wege leiten zu k\u00f6nnen. Hier sind besonders Erste-Hilfe-Ma\u00dfnahmen zu nennen, aber auch Tipps zur Ern\u00e4hrung, Sauberkeitserziehung, usw. Wichtig ist hier auch die Tatsache, dass Tierhalter immer nur beim Tierarzt die Informationen und ggf. Medikamente erhalten, die Sie f\u00fcr Ihr Tier ben\u00f6tigen. Sie sollten sich nie in einer Humanapotheke diesbez\u00fcglich beraten lassen, oder Medikamente f\u00fcr Tiere dort beziehen. Der Apotheker wurde nicht im Veterin\u00e4rbereich ausgebildet, und hat keine Hintergrundinformationen \u00fcber Tiere und ihre Erkrankungen.<\/p>\n
F\u00fcr den Tierhalter ist es auch wichtig zu wissen, dass es auch f\u00fcr Wochenend- und Nachtdienst eine Regelung gibt. Sie ist je nach Praxis unterschiedlich, und wird sicher vom Praxisteam gerne an Tierbesitzer weitergegeben. Allerdings ist es w\u00fcnschenswert, dass Notf\u00e4lle auch echte Notf\u00e4lle sind (blutende Wunden, Geburten, (Verkehrs-)Unf\u00e4lle, Schmerzzust\u00e4nde). Wenn eine Tier schon einige Tage krank ist, sollte man (im Interesse des Tieres) wirklich ehrlich sein, und nicht unbedingt sp\u00e4t nachts dann pl\u00f6tzlich beim Tierarzt vor der T\u00fcr stehen (auch er ben\u00f6tigt nachts eine „Vorlaufzeit“).<\/p>\n
Ideal ist und bleibt, dass der Tierhalter sein Tier gut beobachtet, und wenn kleinere Beschwerden nicht innerhalb 12 – 24 Stunden wieder verschwinden, sich dann am besten morgens in der Praxis meldet. Dann hat er die gr\u00f6\u00dfte Chance, einen Termin zu erhalten, der den eigenen M\u00f6glichkeiten am n\u00e4chsten kommt.<\/p>\n
Auch wenn das Interesse an der Hilfe f\u00fcr kranke Tiere im Vordergrund steht, ist eine Tierarztpraxis ein Wirtschaftsunternehmen. Anders als in der Humanmedizin kommt hier der Tierbesitzer f\u00fcr die Kosten auf (im Einzelfall eine vom Tierbesitzer abgeschlossene Versicherung). Im Zweifelsfall und bei „knapper Kasse“ informieren Sie unbedingt vor der Behandlung den Tierarzt\/das Praxisteam, damit eine Zahlungsvereinbarung getroffen werden kann! Nach Absprache und im Einzelfall kann die Rechnung auch einmal per Ratenzahlung beglichen werden. Aber dies ist die Ausnahme, denn in der Regel wei\u00df man vorher, dass man zum Tierarzt f\u00e4hrt, und Barzahlung ist in nahezu allen Praxen \u00fcblich (die M\u00f6glichkeit, per Scheckkarte zu bezahlen, ist aus verschiedenen Gr\u00fcnden nicht in jeder Praxis vorhanden).<\/p>\n
Zu erw\u00e4hnen ist noch, dass der Tierbesitzer mit dem Tierarzt beim Betreten der Praxis und dem Formulieren des Behandlungswunsches einen Dienstvertrag eingeht (deutsche Rechtssprechung), die Rechnung wird auf jeden Fall f\u00e4llig, auch wenn die Behandlung nicht den gew\u00fcnschten Erfolg hat . Aber auch wenn der Behandlungserfolg bei bestimmten Erkrankungen auf sich warten l\u00e4sst (in der Regel werden Sie bei Behandlungsbeginn darauf aufmerksam gemacht), verlieren Sie Ihre Geduld nicht zu schnell. Ein Tierarztwechsel bringt in aller Regel die gleichen Untersuchungen (die Sie dann doppelt bezahlen), hingegen werden bei \u00dcberweisungen in eine Spezialpraxis\/ Klinik die Untersuchungsergebnisse von Ihrem Haustierarzt zusammengestellt und der \u00dcberweisungspraxis\/ Klinik mitgegeben (dies gilt auf jeden Fall f\u00fcr Praxen mit Qualit\u00e4tsmanagement wie z. B. GVP vom Bundesverband Praktizierender Tier\u00e4rzte (bpt) entwickelt, oder DIN EN ISO 9000 ff.).<\/p>\n
Denken Sie daran, es gilt f\u00fcr Tiere genau dasselbe wie f\u00fcr Frauchen und Herrchen: ein gutes Vertrauensverh\u00e4ltnis zum eigenen Haustierarzt dient der Gesundheit in vielfacher Hinsicht.<\/p>\n
F\u00fcr eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Tierbesitzer und Tierarzt ist es unerl\u00e4sslich, dass Tierbesitzer sich mit allen Anliegen an den Tierarzt wenden k\u00f6nnen. Dazu geh\u00f6rt auch, dass Tier\u00e4rzte Ihren Kunden m\u00f6glichst optimale Informationen mit an die Hand geben, um eigene Ma\u00dfnahmen…<\/span><\/p>\n